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当当网价格“乌龙” 一元买阿迪鞋被证不实(图)

发布日期:2022-05-13 00:44   来源:未知   阅读:

  西华县发改委对公司“获得电力”更多>>一块钱一双阿迪鞋,刘女士7月28号凌晨1点多看到当当网上挂出这样一件货品,立马下单订货。 刘女士:我们当时都是以为要么当当网搞促销要么当当网搞活动的。因为当当网在七月份搞了很多活动包括发了很多礼券,很多东西用下礼券后差不多都等于白拿的。所以我们以为这也是当当网的活动。蓝色的阿迪达斯三叶草休闲鞋,原价680元,现价只要1块钱,张女士也是出于对当当网的信任,一次性买了16双,加上运费20元,通过支付宝一共付了36元,订货成功后,网页显示“正在配货中”。 张女士:因为我有一个群,正好群里有人发布这条消息。我就看了一下,觉得这双鞋不错。然后群里说快点,因为数量好像不是很多。一块钱真的很便宜。然后我就去买了而且我觉得当当卖的不会是假货。就很放心的拍了。原本以为很快就能收到货品,没想到第二天上网一看,订单已经自行取消。当天,刘女士就收到了当当网发来的短信,短信说:“您购买的商品为当当网合作商家名鞋库运动休闲专营店出售,经和商家反馈此问题,商家答复没有此款商品,系统出错导致,为您取消订单无法恢复,请您知晓。”张女士接到了自称名鞋库工作人员的电话,被告知不能发货。

  不管是当当网,还是当当网的店中店,既然顾客已经下单成功,就该按照订单配送货品。当当网如何解释此事,顾客维权,商家又如何回应呢?

  明明显示“正在配货”,却又遭遇强行退单。刘女士说,29号,她收到了发自当当网的包裹,原以为是所定的货品,打开一看,根本不是。 刘女士:包裹上面也显示是鞋然后数量是四双但是打开包裹来之后,里面是一个包,然后有两双袜子,一双拖鞋,就这样。 张女士也收到了同样一个包裹,没拆封她就选择了拒收。 张女士:我明明买的是十六双鞋子,是很大的一个包裹对吧。他只有一个小盒子就是一个鞋盒子的大小。上面包裹上写的鞋子,但是我买了十六双鞋子不可能只有一个包裹所以我就拒签退回去了。

  随包裹一起寄到消费者手里的还有三封名鞋库发出的致歉信,写信的三封分别是“名鞋库CEO许松茂”、“名鞋库当当店店长Tina”和“名鞋库负责店铺上传的Wenly”。信上解释,出现这样的错误,是由于员工排查不到位,导致页面上显示的商品库存与实际销售价不符,网页上的库存是1000多双,实际只有一双,同时网页上的商品价格也和实际销售价不符,应该是499元,结果却显示为一元。记者致电当当网客服,对方把出现错误的原因归功于网络系统。【详细阅读】

  根据《合同法》的规定,只要客户打开页面并点击购买按钮确认订单,则网站在收到客户购买通知时,买卖合同便正式成立。即使网站单方面规定有免责条款,此类条款也未必有效。因为有关条款须放在网站醒目位置,且应在每份订单后用醒目的字体注明,这样才能保证每个消费者知情。在不显眼处挂个免责条款,并不能让网站免责。此外,如果商家确因系统故障而造成了标价失误,虽然其可以以重大误解或显示公平的理由请求撤销或变更合同,但在法院作出判决之前,有关合同仍具有法律效力,商家必须履行合同义务。

  广东胜伦律师事务所律师孟庆国表示,价格标错是商家自己疏忽,消费者可以要求商家继续履行原订单。但是,除了设定了销售期限的合约,如果价钱相差太悬殊,卖方也可申请撤销合同。

  孟律师认为,消费者维权面临的最大难题是取证,因为购物网页随时可以修改和删除,消费者应去公证。

  另外,一些商家往往以网站约定为由,拒绝对消费者进行补偿或赔偿,但这些条款不一定有效。